Yo no pago.

El otro día una amiga me escribió para decirme que estaría los siguientes días sin whatsapp porque le caducaba y, por lo visto, si no lo renuevas automáticamente al par de días se reactiva sin necesidad de pagar. ¿Cuánto cuesta Whatsapp? 87 céntimos al año, sí, céntimos. Lo que viene a ser menos de 8 céntimo al mes. Lo cierto es que cuando a mí me caducó no tenía ni la más remota idea de que se podían evitar esos 87 céntimos y pagué. 

Los de mi generación hemos crecido con el boom de las tecnologías, no somos nadie sin Google. Si hemos querido ver una peli la hemos visto con pelisyonkis, si queríamos escuchar música nos la descargábamos con emule, si queríamos preparar un trabajo recurríamos a la Wikipedia y así un largo etcétera.

Esto ha sido de esas cosas que la cultura española ha sabido impregnarse con eficiencia, el disfrutar de algo y no pagar. Y al igual que la sociedad se adaptaba vertiginosamente a esta cultura del gratis los sectores más afectados se hacían las víctimas en vez de adaptarse.

De tal forma, tenemos una miopía para ver que detrás de la empresa que ofrece el producto/servicio hay empleados y proveedores que quieren cobrar y un entorno [social y medioambiental] que exige unas responsabilidades. Y por el otro lado, una empresa que no sabe comunicar que sin equipo humano, sin proveedores y sin implicación hacia el entorno no es nadie.

Sin embargo, desde hace a penas un par de años hay una tendencia que rompe este esquema cultural y plantea el disfrute de un producto o servicio pagando,que ya se había consolidado como gratis. Son modelos de negocio dispuestos a hacerse un hueco y lo más importante a volver a reactivar negocios más allá de la publicidad

Seguramente el ejemplo más importante sea el de eldiario.es que ofrece todas sus noticias de forma abierta pero reclama socios para exigir un nuevo modelo de prensa en línea con su editorial. De esta manera no sólo se paga por un servicio sino también por unos valores que defiende la empresa a la que consumes el servicio.

Donde quiero llegar es a la importancia de incluir en el servicio/producto el sentimiento de comunidad como una parte más de la adquisición.

¿Cuál es vuestra pauta de consumo? ¿pagáis siempre? ¿no pagáis nunca? ¿procuráis pagar sólo por aquello que mejor os satisface?